Condizioni generali

Il nostro ruolo di intermediario

Professional coach hire services throughout Switzerland for sightseeing tours, airport transfers, corporate travel, schools, events, weddings and private group transportation. è un servizio di prenotazione. Raccogliamo i dati del Suo viaggio, chiediamo offerte a imprese di pullman e di auto con autista autorizzate al trasporto professionale di persone su strada e assicurate, e affidiamo il viaggio all'impresa partner di cui accetta l'offerta. Non siamo un'impresa di trasporto: non possediamo veicoli e non impieghiamo autisti. L'impresa partner mette a disposizione il veicolo e l'autista ed esegue il trasporto sotto la propria responsabilità.

Non siamo un organizzatore di viaggi. Facciamo da intermediari per prestazioni di trasporto, non per viaggi «tutto compreso» ai sensi della legge federale sui viaggi tutto compreso.

Offerte

Un'offerta comprende il veicolo, l'autista e il viaggio così come li ha richiesti. Indica che cosa è incluso, per quanto tempo è valida e quali condizioni di annullamento si applicano. Spese di parcheggio, tasse, tunnel o carico auto, traghetti e diritti di accesso figurano nell'offerta quando sono dovuti. Se il viaggio cambia dopo l'offerta, il prezzo può cambiare; glielo comunichiamo prima di qualsiasi addebito.

Prenotazione e pagamento

Una prenotazione diventa vincolante solo quando, dopo l'accettazione dell'offerta, gliela confermiamo per iscritto. Prima della Sua accettazione non viene addebitato nulla. I pagamenti con carta e PayPal sono gestiti da Stripe o PayPal; non conserviamo i numeri completi delle carte.

Modifica e annullamento

Le condizioni di annullamento dipendono dall'impresa partner e dal veicolo e figurano nella Sua offerta prima del pagamento. Se desidera modificare o annullare, ci contatti il prima possibile con i recapiti indicati nella conferma.

Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di revoca per i contratti conclusi online. Il diritto di revoca per i contratti a domicilio e i contratti analoghi (art. 40a segg. CO) non si applica se Lei ha espressamente richiesto le trattative contrattuali (art. 40c lett. a CO), per esempio chiedendo un'offerta. Valgono le condizioni di annullamento della Sua offerta.

La Sua collaborazione

La preghiamo di indicare correttamente indirizzi, orari, dati del volo, del treno o del battello e numero di passeggeri, e di avvisarci in anticipo se viaggiano sedie a rotelle, seggiolini per bambini, sci o bagagli ingombranti. I passeggeri seguono le istruzioni di sicurezza dell'autista e rispettano la legge, in particolare l'obbligo di allacciare le cinture dove il veicolo ne è dotato. L'autista deve rispettare le norme sulla durata del lavoro, della guida e del riposo, che determinano anche la lunghezza possibile di una giornata di viaggio.

Responsabilità per il viaggio

L'impresa partner è responsabile del veicolo, dell'autista e dello svolgimento sicuro del viaggio. Noi siamo responsabili di trasmettere e seguire con cura la Sua prenotazione. Restano salvi i diritti imperativi che Le spettano come consumatrice o consumatore.

Reclami

Se qualcosa non va, ci scriva a coachhireswitzerland@pm.me per prima cosa, così che possiamo risolverlo.

Diritto applicabile, foro e modifiche

Si applica il diritto svizzero, in particolare il Codice delle obbligazioni (CO). Il foro è presso la sede del gestore di questo sito. Se è consumatrice o consumatore, può agire anche davanti al tribunale del Suo domicilio; a questo foro legale non può rinunciare in anticipo (art. 32 e 35 CPC).

Possiamo modificare queste condizioni. Per una prenotazione vale la versione pubblicata su questa pagina nel momento in cui ha accettato l'offerta.

Contatto

Domande su queste condizioni? Ci scriva a coachhireswitzerland@pm.me.